企业微信会话存档系统，也称为企业微信会话存档功能SaaS，是一种采用了智能化服务架构的全新的企业应用，能够帮助企业有效联系客户、管理客户关系，增进客户在企业的满意度和忠诚度。但是，企业进行客户服务时非常难以记录与客户的会话内容、处理耗时问题，存在着不能够掌控结构化客户数据、了解用户行为等诸多问题。企微crm会话存档系统

企业微信会话存档服务正是为了解决这些问题而开发的，它能够有效地把企业微信的会话内容实时存档，并形成会话存档库，以便企业下次搜索时可以随时快速找到所存档的会话内容。同时，企业还可以通过在线考试向会话双方发送邮件、短信、话单及会话文件后台管理等功能，便于企业更好地管理会话内容存档。

企业微信会话存档有多重用处，可以在持续对话录入会话对话信息时帮助企业节省处理时间，将双向对话信息存档收藏下来，以备后续查阅;此外，企业可以使用企业微信CRM系统，可以将企业微信的客户关系和内容存档服务做全程跟踪，获得有力的客户保持方案和诊断;同时，企业还可以通过对企业微信会话存档的分析，更好地了解员工与客户的会话，方便企业实现有效的客户关系管理。

企业微信中的会话存档软件也可以让企业更方便地运用会话存档功能，企业可以使用该软件将所有会话存档信息存储，从而更好地掌控会话内容并追踪会话，减少手工操作带来的错误，杜绝信息失效风险，同时也可以更及时地做好服务质量管理和客户服务质量。

总之，企业微信会话存档系统是企业可以利用的一个功能非常强大的工具，它能够帮助企业更有效的做好客服服务，有效的跟踪客户行为，不仅有助于提升企业的服务质量，也有助于促进企业与客户之间的长期关系，从而推动企业发展。