员工日常上班的行为企业主能够监控到吗？大多数时候并不能，及时企业有安装监控，但是员工照样会使用企业微信闲聊、偷懒，再严重一点甚至会利用企业微信私自去用小号添加客户，而目的就是为了走私单和飞单，一切都是基于在企业主并不知情的情况下，那么企业微信有没有能够监管员工行为的功能呢？

使用点镜scrm在与客户沟通过程中，了解客户情况需求，自定义客户属性，构建精准用户画像进一步为后期制定个性化营销策略做准备。这个客户属性面板可以直接展示在聊天侧边栏，一边与客户聊天，一边能同步完善客户资料，查看互动轨迹、标签及跟进情况。

　　能同步展示聊天侧边栏的除了客户属性详情，还可以有自行组织的内容引擎，建立企业标准的文本销售话术。内容引擎里按照产品、行业、业务、部门等对内容进行分类存储管理，员工可以按需搜索，提供各类图片、文字、音频、视频、小程序及文件等多种素材，支持帮助员工更加精准的回复客户的问题。

　　在员工与客户沟通的过程中，可以存储全部聊天记录，方便企业管理者随时查看任意聊天信息，包括已撤回的内容，转账往来和金额也一并能够查看，一旦出现争议，可以随时调取保障企业好客户利益。

　　为了更好规范员工服务，一些敏感词可以提前自定义设置，员工若有触发，敏感词过滤功能可以帮助阻断发送，有效控制风险行为，规范员工行为。同时企业还可以为员工准备统一的朋友圈物料，对企业员工朋友圈进行规范化管理及互动反馈追踪，长期稳定分享专业内容塑造企业形象。

　　除了一对一的针对性服务，员工还可以利用企业微信引导客户进入群聊，进行社群运营。企业微信设立的企业微信群具有特殊的标识，群内员工具有专属的身份认证，群内还可以设置触发关键词自动回复。客户享受专业化团队提供的服务，同时也能与其他消费者相互交流分享。客户之间的相互安利，源源不断刺激消费。

　　此外，企业微信官方对于企业微信的定位可以允许它在一定范围内，做一些商业营销的行为，不容易被封号。所以企业可以配合裂变拓客、抽奖引流、红包裂变等方式，吸引客户在自己的社交圈内进行传播，实现一传二、二传四的指数级增长，形成完整私域流量扩展沉淀的完整闭环。

　　更值得一提的是，企业微信引流获取来的所有客户都是沉淀在属于自己的流量池中，即便员工离职，也不会带走客户资源，新的员工可以自动接手离职员工的客户，有效保障客户服务不中断，客户资源不流失。