后疫情时代，金融保险业面临巨大挑战。

    企业微信SCRM如何帮其解决烦恼？以下是点镜为大家解答的：

    金融和保险业面临挑战

    1.销售管理难，企业资源容易流失

    金融和保险业通过在线销售实现其业务。

    电话和微信上的交流很难监控和管理。

    销售部门员工变动频繁，流动性大，导致监管风险和客户资源流失

    2.客户营销难，用户意向定位模糊

    互联网的不确定性和对保险行业的认知不足，导致用户对线上销售的方式产生怀疑，信任度低，导致获得单笔订单的概率非常小。

    大量营销广告被反复输出，导致被用户勒索或举报。

    对于线上客户，销售无法充分获取客户信息，模糊定位客户意图，无法准确向客户合作相应的保险产品，影响利润。

    3.受封号影响，企微代替个人微信

    腾讯对个人微信营销有限制，不能频繁加好友，数量有上限。

    个人微信容易被黑，导致封号严重，无法持续使用。

    企业微信SCRM的帮助

    1.销售管理专业化

    企业微信SCRM可以统计销售跟进数据、服务质量数据等。

    并从销售维度和客户维度进行洞察分析。

    查看电话营销与客户的微信沟通记录，发现问题，监控违规行为。

    在职/离职客户可以通过企业微信进行转移，所有客户资源都可以在企业的私域流量池中进行积累。

    2.完善客户营销

    企业与用户双向沟通，提升用户对企业的品牌认同感；企业微信SCRM根据用户来源、喜好、动作自动生成标签，帮助员工充分了解用户、准确沟通；除了精准营销，企业微信SCRM可以帮助销售设置自动欢迎词、添加好友SOP、关键词回复等。

    减少批量无效骚扰，并使品牌IP化。