SCRM提到社会客户关系管理。

    企业微信scrm将微信用户与用户管理相结合，成为企业嫁接微信私域流量、打造私域业务的最佳场所。

    以点镜企业微信scrm为例，企业微信scrm有以下用途：

    1.频道直播码，统一管理多频道流量

    点镜微信SCRM，支持企业在微信官方账号、官网、其他广告平台等不同宣传渠道附加渠道活码。

    不受7天有效期限制，所有渠道流量均可接入微信统一管理，并可设置多人接待，确保流量快速接入。

    2.优化操作，提升用户体验

    从企业微信SCRM来看，我们做好了用户使用的细节，如个性化欢迎词、多功能侧边栏、内容素材库，为不同渠道的用户设置不同的欢迎词，提供快速回复功能，支持文章、文档、视频等内容形式，贴近用户使用习惯，优化通话细节提升用户体验，从而提升用户粘性。

    3.用户跟踪和分层管理，促进用户转型

    企业微信SCRM的产生，最终是为了提升企业私域流量的转化。

    而SCRM可以自动识别用户渠道来源，统一形式汇总商机，支持一键出站联系、分配用户、跟进，每个用户微信都会根据渠道和跟进状态添加标签进行分级管理，梳理不同层级用户的需求，形成用户画像，有利于精准营销，提高转化率。

    4.用户继续管理和减少流量损失

    企业有自己的私域流量池，需要考虑如何减少流量损失。

    点镜企业微信SCRM，支持会话存档，实时记录保存会话消息。

    企业微信添加的用户组属于企业，不会受到员工离职的影响。

    后续服务也会有相应的人员对接，保证服务连续性；同时支持渠道来源和用户的可视化分析，便于持续管理。

    点镜企业微信SCRM深度融合云客服和企业微信，从引流到用户转化管理。

    通过对多渠道流量的统一管理、精细化运营和用户的分级管理，帮助企业布局私域流量矩阵，实现用户流量的高效管理和转化。

    目前，点镜企微SCRM已经开放试用。

    欢迎体验。