【客户信任度更高】

    在个人微信号上，客户可以获得的信息较少，或者通过私人交流或朋友圈了解微信号传递的信息。

    企业微信名片可以显示：姓名、公司职位、电话地址、小程序入口等。

    【个性化朋友圈运营策略】

    【会员服务更精准】

    企业微信与点镜SCRM会员营销管理平台的数据连接，会员的详细信息，包括会员等级、积分、购买、标签、画像等，在销售、导购或服务人员的企业微信中展示，使销售、导购或服务人员可以根据客户的细节提供更精准、个性化的服务，企业微信的标签功能可以实现人物的精准画像和精细分组，从而实现精准的个性化服务。

    品牌可以在SCRM会员营销管理平台上设置会员运营策略，通过企业微信连接销售、导购或服务人员，提醒他们为客户提供客户关怀。

    比如白金会员生日当天，点镜scrm会员营销管理平台向会员发送卡券；同时，SCRM会员营销管理平台还会向会员销售推送企业微信消息。

    销售不仅可以给会员送生日祝福，还可以提醒会员消费卡券。

    什么行业适合使用企业微信SCRM系统？

    【适用于连锁零售业】

    对于零售店来说，应用企业微信SCRM的主要目的是沉淀会员，构建私域流量池，有效触达并增加高价值会员数量。

    [适用于服务业]

    对于服务人员来说，应用企业微信SCRM的主要目的是提供更有针对性的个性化服务，而不是千篇一律的客户维护。

    企业微信SCRM会员营销的基本功能

    [定制客户属性-构建准确的用户画像]

    根据客户不同的消费习惯、爱好、行为路径，添加个性化的客户属性，帮助商家从用户那里获取更详细、更准确的信息，制定个性化、精准化的营销策略。

    SCRM提到社会客户关系管理。

    企业微信SCRM将微信用户与用户管理相结合，成为企业嫁接微信私域流量、打造私域业务的最佳场所。

    企业微信SCRM有以下目的：

    1.渠道活码，统一管理多渠道流量，微信SCRM支持企业将渠道活码附加到不同的宣传渠道，如微信官方账号、官网等广告平台，对渠道和代码进行编码。

    不受7天有效期限制，所有渠道均可接入微信统一管理，可设置多人接待，确保快速获取流量。

    2.细化操作，提升用户体验。

    从企业微信SCRM的角度，做好用户使用的细节，比如个性化欢迎、多功能侧边栏、内容素材库等。

    为来自不同渠道的用户设置不同的欢迎方式，提供快速回复功能，支持文章等内容形式、文档和视频，贴近用户习惯，优化通话细节，提升用户体验，提高用户粘性。

    3.用户追踪和分级管理推动用户转型，而企业微信SCRM的出现，最终目的是推动企业私域流量的转型。

    SCRM可以自动识别用户的渠道来源，将商机汇总成统一的表格，并支持一键对外连接、用户分配和跟踪。

    每个用户的微信都会按照渠道标签、跟进状态等形式进行分级管理。

    梳理不同层次用户的需求，形成用户群体，有利于精准营销，提高转化率。

    4.持续管理用户，减少流量损失。

    企业有自己的私域流量池，需要考虑如何减少流量损失。

    使用点镜企业微信SCRM支持会话存档和会话消息实时记录。

    企业微信增加的用户和用户群体属于企业，不受员工离职影响。

    后续服务也会有相应的人员对接，保证服务的连续性；同时支持渠道来源和用户的可视化分析，便于持续管理。

    以上是关于什么是企业微信scrm的相关内容。

    点镜scrm系统可以通过对多渠道流量的统一管理、用户的精细化运营和分级管理，帮助商家布局私域流量矩阵，实现对用户流量的高效管理和转化。