员工是企业最重要的资源，企业要想发展壮大，员工的劳动、表现是至关重要的，因此员工的监控和管理工作非常关注。SCRM管理是企业管理的重要手段，主要用于监督和管理员工，给企业提供了一个可持续、统一地管理员工的环境。

SCRM管理具有许多优势，最基本的是提供了一个统一的管理架构，让企业可以根据具体情况实施具体的管理措施，从而有效监控员工。SCRM管理还有一个重要的优势是绩效管理，可以在线追踪员工的工作表现，并及时反馈。这样一来，企业可以很快的发现员工的优缺失，提供有针对性的促进学习和培训提高绩效，而不必为每个员工单独定制计划。

而所谓的企业SCRM，是指企业对全部员工的客户关系管理和服务管理。这里的客户关系指的是以用户为中心的服务，在所有环节每一步都要考虑到用户的感受和体验，可以帮助企业将潜在客户转化为实体客户，并可以形成强烈的客户忠诚度和认知，提高客户满意度。

最后，要实现“SCRM员工监控”，企业首先需要在组织文化和法律法规方面做出重大调整，给企业带来绝对的、可可靠的监控和管理，为企业的发展提供有力的政治策略和技术保障。SCRM的实施也需要相关的技术支持和专业人员，一旦实施完毕，企业就可以借助SCRM员工监控实现员工工作成果的有效突出。