随著企业微信的普及，更多的企业开始使用企业微信办公。与此同时，许多企业也开始享受便利：企业微信聊天记录如何存档?

　　官方给出的答复是："不可以。聊天记录属于员工个人隐私，企业无权查看。

　　确实如此，但凡事都有例外。

　　同日，中国证监会发布了《关于进一步加强证券基金经营机构债券交易监管的通知》302号文件，明确要求债券投资交易司统一配置的电话、电子邮件、即时通讯系统进行债券交易查询活动，其工作电子邮件、电话记录、即时通讯信息应进行监控。

　　同时，为了满足外部监管的合规性和内部管理的需要，企业微信聊天记录如何存档功能应运而生。它支持企业对员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容进行归档，满足了企业合规审核及风险控制的要求。

　　也就是，开通后，企业通过员工和客户的授权，可以查看员工服务记录，并保存聊天信息。

　　会话存档的使用场景也相当广泛

　　保险业：销售人员为客户提供保险咨询、推荐、销售保险产品，销售行为及沟通程序等均可归档。

　　银行企业：客户经理向客户提供理财建议或销售理财产品，客户交易流程和沟通记录全程合规存档。

　　证券、基金、期货等企业：债券交易/投资经理向客户提供投资建议，投资交易沟通全过程合规备案。

　　其他行业：根据外部监管或内部风险控制管理要求，企业员工内部沟通记录，员工与客户的沟通记录的归档。

　　换言之，只要企业具备聊天监控或内部风险控制管理要求，就可以开启会话归档功能。

　　企业微信聊天记录存档有什么功能?

　　1.可获取员工工作沟通内容

　　企业可以设置合规备案的员工范围，在开放范围内获得员工的工作沟通内容，会话内容准确实时，每次高达1000人。

　　2.支持获取多元化的消息类型

　　可以获得文字、图片、文件(包括视频文件等)、语音条和“撤消邮件”等记录。

　　通过功能开发，还可以实现敏感关键字的预警，客户流失监测，文本分析等功能。

　　如何开通「会话内容存档」功能?

　　除了金融业客户可以直接看到功能入口申请试用外，其他行业需要联系有权限的第三方企业微信服务提供者才能打开，点镜SCRM管理系统是企业微信官方授权服务机构之一。

　　值得注意的是，为了保护客户的知情权和隐私，即使是会话归档功能，仍需要员工与顾客双方的点击同意。

　　此外，企业微信聊天记录如何存档的资料不会被任何人查看，平时只是储存在企业的服务器上，只有遇到监管核查等特殊情况时才可以取用。所以，放心使用吧!更多玩法，关注点镜SCRM管理系统