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如何合规存档员工企业微信聊天记录
2021-12-21 16:50:22

  许多公司都是有销售人员的,特别是对于销售型公司来说,销售人员走单、转单都是十分严重的违规行为,领导为了防止这些违规行为出现,一般会安排工作手机加强监管。就算是是工作手机,销售人员一旦删除联系方式或者将客户转移到其它账号上,领导是没有方法追踪,最后吃下了闷亏。

  非法操作,如飞单和跑单,一直是经理们的一大担忧。在高兴趣的诱惑下,这样的新闻比比皆是。管理者如何从根本上消除这种非法操作?

  事实上,市场上有很多监控手机和电脑的软件可以帮助企业监控员工,但私下监控员工无疑是对个人隐私的侵犯。只有将合理的会话记录存档系统与不侵犯个人隐私的监管工具相结合,才能从根本上避免违规行为,如飞单和跑单。

  而企业能从三个层面帮老板解决飞单烦恼。

  与互通便于添加联系人

  2018年企业与的关系链打通,互通之后,在企业中可以直接添加好友,这两个不同平台的用户可以跨界沟通。

  在此之前,无论你使用钉子还是其他办公软件,工作结束的地方都会被移动,而且你有一个以上的办公组。

  而两者的互通,意味着交流场所可能再度转移,工作上的联系可以随时从转移到企业,大大提高手机移动端办公体验,不需额外提供工作手机设备。

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  对话内容存档系统成熟

  除了方便添加联系人之外,营销人员还使用实名认证的企业与客户沟通,这使得办公室工作更加标准化,还可以增加客户的信任。公司自己的聊天内容存档系统也很成熟,一旦员工辞职,公司管理人员可以跟随员工的客户重新分配。

  分配完成后,离职员工的客户会收到更换对接人通知。客户在收到通知后点击确认更换,就能自动更换对接人继续跟进业务。这种会话内容存档系统可以有效地避免员工离职导致的顾客流失,早期预防走单。

  可开发完善销售企业微信存档系统

  企业除了本身的聊天记录存档系统之外,还对企业第三方合作商开放平台接口,服务商可以根据不同公司的需求,在不违规的前提下定制更多个性化服务。

  将员工的外部联系人添加为企业客户

  具有开发能力的服务提供商可以通过企业提供的界面,将员工的外部联系人添加为企业客户。外部联系人包括企业联系人和联系人,也就是说公司有了对话记录存档功能,可以统一管理所有客户,不必过于担心跑单、飞单情况。

  当然想要实现企业微信会话存档这个功能无法在产品后台找到,需要联系官方认证的服务商开发,点镜软件就是具有开发能力的服务商。

  监控企业微信会话存档

  监控聊天是营销管理的一个非常重要的部分,如果兴趣太诱人,有些人会被诱惑是不可避免的。企业服务商可定制开发聊天会话存档功能。

  公司的监控聊天当然不会侵犯员工的个人隐私权数据,在聊天开始之前,企业微信聊天存档系统也会提示用户是否同意保留这些记录,完全是双方自愿的。

  企业微信对话存档具体体现在敏感词设置,员工一旦触发敏感词,管理员会立即收到提示,无论是撤回还是删除的聊天内容,都可以及时查看。

  为完善销售制度,促进员工和公司的共同成长,可以联系服务商的点镜软件,开发更完善的企业微信合规存档系统


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