会话消息存储系统是一种利用人工智能技术来跟进客户需求的工具。

该系统可以帮助企业实时追踪客户行为轨迹，了解客户的真实需求，并及时跟进客户需求。

同时，会话消息存储系统还支持员工客户数据自动保存云端，即使离职，所有数据都能保证全程可追踪。

会话消息存储系统包括本地存储和会话存储两部分。

本地存储只存储客户端发出或接收的消息内容，以及会话双方发出或接收的其他一些内容，如用户通过聊天窗口发布的文字信息或行为，以及用户的语音和图像信息等等。

会话存储则除了存储会话双方发出或接收的消息和本地存储所需的内容外，还可以存储会话双方发出或接收的其他一些内容，如用户通过聊天窗口发布的文字信息或行为，以及用户联系的会话时间、会话时长和用户的语音和图像信息等等。

会话存储的内容会话信息存储系统最完整也是最丰富的部分。

会话消息存储系统可以根据不同的行业和场景进行定制化设置。

例如，对于销售团队，可以设置自动聊天机器人响应，集成消息应用程序，以及基于人工智能的自回复系统。

对于客户，可以设置智能消息推送，以及基于用户特征的智能会话跟进。

这些功能可以根据企业的具体情况进行设置，以实现更加个性化和高效的客户跟进。

会话消息存储系统可以用于自动跟进客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

同时，该系统还可以用于员工和客户数据自动保存，确保企业数据的安全性和完整性。

通过利用会话消息存储系统，企业可以更加高效地管理客户和员工数据，并实现更加个性化的客户跟进。