近期企业微信升级的功能主要可以归纳为以下三点：

    1、企业开放微信好友圈入口！

    2、企业微信可以直联视频号！

    3、客户接触能力的提升！

    这就是说，以后企业微信视频号更新的内容，所有企业团队的员工都可以同步分享给客户，而企业的微信好友圈也全面开放。这样极大地提高了企业利用好友圈推广和视频号营销的私人流量的能力。

    企业微信的点镜SCRM能给企业带来什么？

    经过多年的发展，企业微信已经实现了消息连接、社区管理、好友圈入口和相关视频号等功能的升级，这让企业微信有了更好的触达、影响客户的能力。

    至于客群运作上，点镜SCRM拥有一套完整的社区运作流程，以及社区运营工具，可以帮助企业全方位经营客户，实现高效率的业绩。

    现在的“点镜”SCRM企业微信到底能做些什么？

    1.多种有效的建群方法。

    自拉群：前期设置好拉群后，可以在后期自动拉群，群数量不限，减少人工操作成本，提高拉群效率。

    标记建群：通过一组标签/标签逐一筛选，进行拉群分层/分组管理，有效提高精准营销的效率。

    LBS建群：根据客户的地理位置，将周边用户拉入群中，是一种简单有效的社区运作方式。

    2.丰富的社区运作功能。

    加入群体欢迎：当用户首次添加时，给予用户第一次触达，并且可以关联后续红包功能做分裂动作。

    成批群发：批量群发消息，大大降低人工维护的用户成本。

    群组自动回复：根据关键字自动回复群信息，提高群回复的速度。

    团队SOP：自动化SOP系统，精确接触客户，提高客户转化。

    群体分裂：多场景裂变工具，帮助企业以低成本快速扩大客户群。

    3.良好的集团管理能力。

    群防群治：自动向违规客户发出警告，踢出群聊，拉入黑名单，实现有效的社区管理。

    团体聊天质检：员工敏感行为的自动预警，规避企业经营风险。

    群聊去重：将加入群聊的客户一键移出，提高操作效率。

    离职组继承：离职员工的客户群批量转移给其他员工继续服务。

    总之，目前的点镜SCRM与企业微信相结合，可以让企业企业更高效、更可定制化地建群；利用功能强大的社区运营工具百宝箱进行社区推广、裂变营销；

    在企业微信打通视频号和好友圈之后，点镜SCRM的功能得到进一步升华，可以帮助更多企业用“傻瓜”式的操作换来更高效的社群推广，更准确地把握用户需求。

    怎样用点镜SCRM做好社区运营，其实门槛不高，但在众多的用户反馈中，我们发现很多企业并不知道该如何入手。在没有找到自己定位的关键问题上，总结出一套行之有效的方法。

    让我们来看看以下两个经典的玩法，在使用之前，先做一抄，这样可以事半功倍。

    超级导购是社区营销模式中最常见的。适合超级市场生鲜、日用品、食品、酒水饮料、餐饮等低价位高频产品。与我们常说的薄利多销一样，超级导购模式可以通过社区和好友圈，将促销、打折、清仓等福利信息更有效地传播给用户，吸引用户到店消费。

    这类模型的典型例子是：

    通过社区营销，绝味鸭脖实现上半年收入24.13亿元，净利润2.74亿元；

    通过构建私域流量，完美日记实现了私域电商的闭环，微信会员的粉丝增长700万，会员商品年销售额1.25亿元；

    利用SCRM点镜裂变工具，为企业带来更多的用户和消费。例如通过低价格和超优惠模式来吸引用户，结合用户的需求，利用点镜SCRM的强大功能，在结账时关注企业微信，就可以触到更多潜在用户，定制更多样的营销裂变玩法。

    二、论题专家/顾问群体的分裂更需要做好标记和引导。

    此款护肤品、母婴、宠物用品等行业更适用，产品属于高频率高价类，这类用户关心的不是折扣促销信息，而是什么才适合自己：

    外油-干性肌肤适合哪种护肤品呢？

    哪个婴儿车最安全呢？

    猫比较适合什么猫粮？

    ...

    群聊的内容，可能是产品搭配知识，此时，用户最关心的是能否从导购这里获得专业内容。

    运用点镜SCRM的“群体SOP”“标签建群”工具，逐步培养出“超粘性顾客”，从而促进顾客到店购买与转化。

    三、售后助理。

    这一模式适用于奢侈品、家电、3C数码等行业，在价格、性能越来越没有差别的情况下，售后便有决胜权。

    比如：

    上门包装是否安装？

    清洁剂是否在售后一两年更换？

    可以在线教吗？

    支持免费清洗珠宝吗？

    ...

    经过细致细致、贴心的社区服务，周大福让高价珠宝的低频回收率也达到50%。优质服务在提高口碑的同时，还能提高购买频率。

    看看以上三种玩法，有没有种茅塞顿开的感觉。实际上企业玩转私域流量的方法有很多种，关键是要了解自己的定位、产品类型、用户画像，再结合市场的实际情况选择适合自己的玩法。当然，单凭自己的摸索，这条路太长了，借助点镜SCRM会让企业更高效，效果更“炸裂”。