与个人微信相比,企业的标签管理更加精细化,可以与成千上万的客户进行交流。
比如装修行业,公司的微信SCRM系统可以通过聊天会话自动给客户贴标签,从而了解客户所在城市、房间类型、面积、喜好、愿意沟通的时间等。
业务员了解客户的画像和需求,能够发送针对性的沟通话语、营销内容、产品等。具有较高的自然转化率。
至于用户的保留:
首先,从渠道源头入手,企业微信SCRM可以通过直播码区分不同渠道,针对不同渠道的客户指定相应的运营策略,让入局客户更愿意持续了解;
其次是增加客户在企业微信SCRM上的点击频率,可以设置多个用户的点击。比如官网入口、产品介绍入口、活动入口、福利征集、内容中心等。可在外部展示办公室定制。另外,点镜企业微信SCRM的朋友圈可以突破每月4篇文章的限制,无限发送,所以建立一个好的朋友圈也很重要。
然后,它可以自动问候和设置多个福利和链接。最后就是通过内容营销留住客户。
点镜企业微信SCRM具备客户追踪和客户互动雷达的能力,哪些客户感兴趣什么内容一目了然,企业可以根据客户的行为制定自己的运营策略。
最后,关心客户是不可或缺的。
例如,周年纪念日、节日和生日等标准作业程序的设置可以帮助提高客户的保留率。