客户营销是企业利用营销策略，以及更有效的利用销售资源来实现客户需求、提升回头客比例的重要环节，致力于建立实现客户体验和品牌识别的客户忠诚度。客户营销管理系统可以帮助企业有效地管理客户营销活动，提供客户细分、客户分析、客户沟通等功能，为企业更好地应对变化提供帮助。客户营销crm

好的客户营销方案可以通过全面的市场营销分析，正确分辨客户群体，将营销目标具体化，提供有效的客户营销服务提升客户体验，进而达到企业的目标去利用客户营销实现彼此的目标。

客户营销服务的岗位需要覆盖多个领域，例如客户服务、技术支持、销售业务、活动管理、市场活动分析、营销项目等，企业需要合理地分配和配置各个岗位人员，以使每个岗位的工作能够做到更加有效率。

客户营销活动包括实体活动和虚拟活动两部分，实体活动可以是线上线下结合的形式，譬如联名企业活动、展会活动等，虚拟活动包括社交媒体营销、网络红人、视频营销等。客户营销案例就是在实践中反应出来的企业过去采取的客户营销服务措施及其较为成功实现企业目标的实际经验。

客户营销可以有效调节企业和客户之间的关系，是企业重要的营销途径，制定客户营销服务活动，以及根据经验去实践有效的客户营销策略才能实现企业和客户双赢。

客户营销策略分为短期策略和长期策略，短期策略主要侧重于企业的产品销售和服务，诸如针对产品的促销活动;长期策略以发展客户忠诚度为基点，诸如与客户建立良好关系，提供客户优惠方案，提升服务质量等。

客户营销的最终目的是积累客户的经验，凭借丰富的客户营销经验，可以正确判断客户行为，为企业市场营销提供有力支持，为企业最优决策提供依据，从而提升企业的市场竞争力。

总结起来，客户营销是一种重要的营销服务，旨在营造企业品牌形象，建立客户忠诚度，实现客户的最终需求，提高企业竞争力，实现双赢的收益。客户营销既要制订实用的客户营销方案，又要重视客户营销技巧，才能更好地实现企业及客户的最终利益。