业务会话存档功能是指在业务处理过程中记录和储存会话内容的一种技术。它可以将用户和系统会话的内容存档，以便将来时可以进行再现、检索、查询，实现高效的决策。

业务会话存档功能主要有以下几方面：

1.会话内容存档：会话存档功能会自动抓取用户和系统的会话记录，将会话内容和相关信息存档，形成详细的档案记录。

2.会话内容存档基础功能说明：会话存档功能由两个基本功能构成，一是抓取，二是储存。抓取功能会实时记录用户和系统对话的文字内容，并根据客户需求抓取 语音、图片等多媒体等;储存功能是将抓取到的会话记录进行加工、整理，然后将其存储到指定的文件或数据库中，以便将来时可以进行检索、查询。

3.会话存档服务商：业务会话存档功能的服务由特定的服务商来提供，这些会话存档服务商提供的会话存档服务可以满足不同业务的存档需求。

4.会话内容存档的保存地：会话内容存档的保存地可以是本地的数据库或云储存服务，根据客户的需求，会话内容可以存放在选择的地方，以保证数据安全，也方便数据的查询和处理。

总之，业务会话存档功能是现代企业管理的一种重要工具，可以提高企业的工作效率。它能够实现会话记录的抓取、整理和存档，使得历史会话内容可以进行检索和查看，实现高效的决策，大大地提高管理者的工作效率。