随着互联网技术的不断发展和日新月异，越来越多的企业开始使用微信这种热门的即时通讯工具来提升企业客服工作效率。微信客服也已成为企业客服工作中有效利用社交媒体的一项拿手武艺。那么，作为企业客服必须掌握的有关微信客服的相关知识，有哪些呢?

首先，企业客服微信的头像究竟该选什么样的呢?应该选择人物头像还是店铺logo之类的头像呢?实际上，按照当前微信客服的要求，企业客服微信头像应当选择到宣传企业形象有利的店铺logo或相关图标，占据中上视觉位置，以此来提升客户对企业的认知度。

其次，企业客服微信怎么申请?决定了企业客服面板的安全性，也在一定程度上决定了活跃用户的数量，比较常见的申请方法如下：

1、登录企业微信官网进行账号的创建和审核;

2、安装官方的企业微信客服接口，在官网完成账号的申请和审核;

3、利用支付宝小程序、人人开放平台或百度小程序等能够支持企业微信客服接口的工具进行账号的申请和审核;

4、使用官方网页版后台，进行账号的审核和申请;

5、利用服务号开通相关企业客服权限，完成账号的添加和开通。

此外，企业客服微信号怎么设置?根据企业客服面板定位，可能会有一些特定的客服设置和使用方法，如号码分配、接入体验、客服头像、客服订阅等，这些都要非常注意，以保证企业客服工作的高效性。

再比如，企业客服微信号可以多人用吗?可以的。企业微信支持多人用户登录共享账号，且可以基于企业微信后台，实现实时监控、模板消息推送、消息回复和发送客服聊天消息等操作，帮助企业实现企业客服服务最大化。

此外，企业客服微信电话，扫一扫不用加好友就可以聊天，目前也得到了官方的支持，无论是在微信服务号上还是小程序上，都可以实现用户扫码发起客服会话的功能，从而满足企业的企业客服需求。

最后，如何管理企业客服微信号?可以采取分工管理的方式，即一个客服负责接收客户来电，另一个客服负责处理客户咨询，再另一个客服负责回复客户投诉，通过这样的分工管理，能够有效提升客服管理效率，降低客服工作时间成本，提高客户满意度。

综上所述，企业客服微信是企业客服工作的一个重要组成部分，企业客服服务面板，头像的选择，号码的分配，接入体验以及客服的管理，都是非常重要的，所有涉及到的企业客服相关的知识，都需要企业内部的客服成员本身去了解学习。