相信大家都很熟悉CRM系统，但是很多公司对SCRM系统了解不多。所谓SCRM系统(SocialCRM)是指传统CRM的社交客户关系管理系统。

　　消费模式的转型升级催化了CRM社会化的趋势，市场环境要求营销业务越来越以客户为中心目前，基于企业微信生态的SCRM系统是业内最常见的客户关系管理模式。

　　点镜SCRM系统普通版：

　　SCRM系统的微信管理能力：客户管理，客户画像(客户详情)，客户旅程(状态变更)，客户字段自定义，客户阶段分类，客户阶段自定义，客户智能查重，精准群发，群聊管理，客户导出，自定义朋友圈。

　　SCRM系统的微信风控能力：删除客户记录，被删除客户记录，删除客户提醒，被删除客户提醒，设置删除客户上限。

　　SCRM系统微信私域运营效率提升能力:企业微信右侧聊天辅助栏、私人快速回复、部门快速回复、公共快速回复、定制欢迎语、渠道活码、员工活码、任务管理、分配任务、自建任务、任务提醒。

　　CRM组件：线索管理，线索公海(支持目定义)，销售机会管理，机会阶段变更，机会可视化流程管理，产品信息，订单管理，款项明细，票据信息，销售款项对账，销售票据对账，后台设置，组织架构(层级管理)，员工管理，角色管理，权限自定义，右侧栏字段自定义，跟进字段自定义，销售机会目定义，销售订单自定义，款项信息自定义，票据信息自定义，其他字段自定义，360*数据统计报表，销售漏斗分析。

　　点镜SCRM系统升级版：

　　除了具有标准版所有的功能，还添加了以下几个方面的管理功能。

　　微信管理能力：导出群聊记录，导出聊天记录。

　　微信风控能力：聊天记录审计，敏感词记录，敏感词触发提醒。

　　微信私域运营提效能力：盘活任务，微信任务智能巡检。

　　SCRM系统普通版及升级版费用：

　　想要了解更多SCRM系统详情吗?欢迎关注我们点镜SCRM公众号，咨询客服或者销售人员。