我国部分中小企业已初步认识到，微信管理软件客户关系是企业生存和发展的关键因素，并充分认识到企业微信管理软件CRM对企业信息化建设的重要性，很多企业开始把企业微信管理软件CRM作为一项长期的战略任务，去寻找新的差异化竞争优势，而现代信息技术的进步是CRM的核心，运用现代信息技术，通过企业微信管理软件，企业界极大地提高对顾客信息的收集、整理、处理和利用，企业可以根据顾客的个人资料、购买历史等信息进行预测。

　　一、管理客户信息

　　企业微信管理软件能对客户信息、交易历史、客户信息等进行管理，了解客户的需求与决策周期，帮助企业管理各类客户信息，使销售人员从各方面关注客户。企业微信管理软件可以对客户进行分类分级，更方便企业管理对客户资源的管理。企业微信管理软件可以记录客户从线索到意向客户再到购买产品的全过程，并根据数据绘制客户画像。企业微信管理软件将记录客户与公司之间的各种交易，包括首次购买和回购，有助于提高客户价值。精细化管理将缩短销售周期，降低销售成本，提高客户周转率。

　　二、规范销售管理

　　如果企业想要提升销售人员的成交率，就需要规范销售人员的管理。企业微信管理软件不仅可以记录客户的关键信息和个性标签，还可以记录销售人员和客户之间的聊天记录，避免销售过程中的不规则行为，促进销售人员认真对待客户，为客户提供标准化服务，提高客户满意度，赢得客户信任和交易。

　　三、提高销售效率

　　通过记录客户的需求和问题，销售人员可以将时间投入到关键客户的营销服务中。为客户提供及时服务，持续跟踪服务进展，提升顾客满意度，有助于维持销售人员与客户之间的关系，提高客户忠诚度，给企业带来更多的订单和转介。利用企业微信管理软件进行服务管理，既节约了销售时间，又赢得了顾客的信赖。