企业客户关系管理是每个企业都不可避免的，导致很多企业在客户关系上花费大量的时间和精力。然而，这种情况只有在拥有企业SCRM软件后才被重写。企业使用企业SCRM软件来维护客户，许多步骤只需要轻轻处理。但是今天我们要讲的不是这个，而是企业SCRM软件经常被忽视的功能。我们来看看SCRM软件能做什么，提高企业的竞争力。

　　点镜SCRM实现客户资源的整合共享

　　客户资源是企业的宝贵财产。如何让更多的客户愿意购买企业产品，需要有机整合客户资源，点镜SCRM有效整合客户，不仅使客户数据更加完整，而且方便查询和访问，有利于工作的发展。CRM系统智能筛选整合后，数据可以以更简洁直观的形式呈现，让企业一时了解客户信息。信息不再难以获取。管理者和员工都可以随时了解销售情况，无需依靠报告的形式来实现信息传递，从而提高工作效率。

　　CRM的共享功能也是如此，集成的信息即时共享，在点镜SCRM的云服务功能支持下，企业可以通过网络实现信息的无缝对接。与客户打交道往往不是一个部门，需要多个部门的合作，如客户和销售部门。在信息交流的情况下，企业可以加强内部合作能力，使各部门共同努力，争取客户的交易率。云平台的信息能够轻松获取，各部门都能了解到销售的进度，及时处理好自身的工作，以最优质的服务来满足客户需求，做好客户的攻关，为企业带来更多的订单。

　　点镜SCRM让销售流程自动化

　　销售自动化是近年来提出的一个概念，但由于缺乏信息支持，企业很少付诸实施。点镜SCRM可以通过客户管理延伸到产品和销售端，借助客户信息进行客户沟通和跟进，为企业提供这一功能，从而反映客户需求，实现销售流程的自动化。借助CRM对客户的需求有了充分的了解，企业便能有效的开展客户服务，通过搞好与客户的关系，实现销售与客户管理的一体化，让客户的需求反映到企业的产品中，为企业赢得更多的商业机会。

　　点镜SCRM为企业赢得更多订单

　　企业进行营销，最重要的是提升业绩，赢得更多客户的成交量，在市场活动的指引下，企业需要把握好市场的变动，收集更多的商机，才能带来更多订单。点镜SCRM为企业获取更多的客户，通过客户分析对客户进行挖掘、交流和跟踪，同时借助CRM的客户解决方案，使客户成交率提高，获得更多客户的信任，实现企业的经营与经营效率。而且通过CRM的社交平台的接入，让CRM更为社交化，满足企业的发展需求，从而赢取更多的客户，实现企业的发展目的，在市场中有更多的发展空间。

　　公司CRM使企业规模得到了稳固的提升，企业SCRM软件的其它功能也有助于企业在原有基础上实现更大的效益。所以说企业SCRM软件时每个企业都需要的好帮手。