1、确立业务计划

　　企业界要认清自己对点镜SCRM微信管理软件的需求，以及微信管理软件对自己的商务活动的影响。在准确把握和描述企业应用需求的基础上，企业应制定最高水平的业务计划，努力实现合理的技术解决方案与企业资源的有机结合。

　　2、建立微信管理软件团队

　　微信管理软件项目建立后，企业应及时组建一个团队。该小组可从使用微信管理软件的每一个部门中抽取合适的代表组成。为保证团队的工作能力，应当进行计划的早期培训和微信管理软件概念的推广。

　　3、分析客户需求，开展信息系统初建。

　　微信管理软件项目团队必须要深入理解不同客户的不同需求或服务要求，理解企业与顾客之间存在什么互动，以及人们想要如何运作。客户信息收集和住宅系统的初步建设是建立客户信息文件，一般包括原始记录、统计分析数据和企业投资记录。为了保证经济、实用，企业应根据自己的管理决策需求、顾客特点及信息采集能力来确定不同的客户档案内容。

　　4、评估销售、服务过程，明确企业应用需求。

　　对企业原有的业务处理流程进行分析、评的业务处理流程进行分析、评程，制定规范合理的新业务处理流程。这一过程中，应广泛征询员工的意见，了解员工对销售、服务流程的了解及需求，并确保公司管理层的参与。重新构建过程之后，应从各个部门应用的角度，确定各个模块的功能需求，并让终端用户寻找对其有用的功能和想要使用的功能。

　　5、选择合适方案，投入资源全面开发，分段推进。

　　企业在考虑软件供应商是否充分理解和他们想要解决的问题，并充分关注其解决方案可以提供的功能的前提下，企业选择应用软件和实施服务提供商。接着，投入相应的资源，推动企业内软件及方案的安装、调试、系统集成、软件实施。

　　微信管理软件应逐步实现，因为这样，企业就可以根据业务需要随时调整微信管理软件，而不会中断终端用户对系统的使用。所谓渐进式，是指在需要更多功能时，将某个方案分段实现，然后不断添加到系统中，以避免系统实现中的混乱。如有必要，可以针对某用户群进行测试以确定新的功能是否必要和有效。这样通过在企业内依需要分部门地部署软件系统，然后才与其他应用系统集成。

　　6、组织培训

　　公司要对微信管理软件的方案进行相应的培训，培训对象主要包括销售人员、服务人员以及管理人员，培训的目的主要是让系统的用户掌握使用方法，了解方案实施后的管理和维护需求，以便微信管理软件能够顺利运行。

　　7、使用、维护、评估和改进

　　企业通过使用新系统，如数据监控系统、内部管理报表系统、决策数据和分析系统，评估系统应用的有效性，发现问题，纠正不同模块，不断提高适用性。