在当前数字化时代，SCRM(Social MediaCRM)已成为数字营销中不可或缺的一部分。

SCRM通过社交媒体平台来收集客户信息和建立客户关系，可以提高营销效果和生产力。

以下是一些有关如何运营SCRM的建议： 1. 整合各种社交媒体平台：企业需要将各种社交媒体平台整合起来，以便更好地利用它们收集客户信息和建立客户关系。

例如，企业可以使用企业微信来管理内部沟通和客户关系，同时也可以在微信、微博、抖音等平台上发布广告和营销活动。

2. 提供SCRM功能：企业可以通过开发SCRM功能来更好地管理客户信息和客户关系。

这些功能可以包括客户分类、客户跟进、优惠券发放、投票管理等等。

SCRM功能可以帮助企业更好地了解客户需求和偏好，并及时作出相应的决策。

3. 利用数据分析：数据分析是SCRM的重要组成部分。

企业需要收集并分析各种社交媒体平台的数据，以了解客户行为、客户需求和社交媒体使用趋势。

这些数据可以帮助企业更好地制定营销策略和优化客户关系。

4. 建立可靠的数据分析体系：企业需要建立可靠的数据分析体系，以便更好地了解客户需求、客户行为和社交媒体使用趋势。

这可以通过建立数据分析团队、使用各种分析工具和仪表板来实现。

5. 利用AI技术：AI技术可以帮助企业更好地分析社交媒体数据，以了解客户需求和偏好。

例如，企业可以使用AI技术来自动化分析数据，并生成报告和分析图表。

通过整合各种社交媒体平台、提供SCRM功能、利用数据分析和建立可靠的数据分析体系，企业可以更好地运营SCRM，提高营销效果和生产力。

未来，随着企业微信的不断完善和整个生态的不断完善，打造具有中国特色的SCRM系统，必将取得最大的发展。