音频通话录音是个非常重要的技术，也是非常重要的一种证据保留。客服在日常服务中，经常会使用对电话录音软件进行音频通话录音，以此来记录服务细节，供分析服务质量、降低客服误解或误操作、保护客服、建立规范操作流程等用途。

客服通话录音保存多久？一般来说，根据不同企业、不同产品服务的保留时长也不一样，一般企业要求客服通话录音保存期限要求为最近一段时间内的所有通话记录，例如，有些企业要求保留30天内的所有通话记录，而另外一些企业要求保留一周、一个月或者永久等。所以一般来说，客服通话录音保存多久取决于企业经营者的定制保留期限。

客服通话录音能找到吗？一般来说，只要企业经营者启用了音频通话软件，就可以随时随地在网上进行客服通话录音查询。企业经营者可以根据客户通话录音内容、客户号码或者客户姓名 等条件，快速查找客服通话录音内容 。

客服通话录音怎么删除？一旦企业经营者决定客服通话录音需要删除的时候，可以使用音频通话软件自带的工具来实现删除操作，操作非常简单，只需一键操作后，客服通话录音就可以永久删除。

客服通话录音内容为什么改成文字？一般来说，客服通话录音改成文字可以更方便的进行客服质量分析，从而更准确的诊断客服问题，并制定更有针对性的对策提升客服服务质量。

客服通话录音一般保存多久？客服通话录音保存期限取决于个人或企业客服的要求，一般来说可以保留最近的一段时间的通话记录，例如保留最近一周，一个月或者永久保留等。

客服通话录音会泄露吗？此外，客服通话录音如果留存久了，那么会对企业经营者产生巨大风险，因为长期保存的客服通话录音也有可能被意外泄露，所以客服一般要求客服通话录音保存期限要求最好在一段时间内，有一定的删除周期。

客服通话录音在哪里找到？如果企业经营者启用了音频通话软件，那么客服通话录音就可以通过操作软件，来在网页端快速查