监控客户关系是保持企业与客户之间友好而正常的互动，从而构建长久的客户关系。监控客户关系有助于积累和开发关系资源，提高企业整体收入和贡献度，同时也成为识别可见业务机会，改善客户服务水平以及培养新客户的重要工具。

首先，对于监控客户关系来说，最重要的是要清楚它有何重要性。客户关系的监控有助于建立信任和理解，建立一个可持续的，相互尊重的客户关系。企业可以将客户关系分为短期和长期，以确保能够成功满足客户的短期需求，同时积累客户忠诚度以及长期的商业关系资源。

其次，如何查看客户的监控。企业可以采用绩效测量，以监控和预测客户购买行为，了解市场动态及客户需求，从而持续改进客户服务水平，满足客户的需求。此外，企业还可以通过CRM软件， 建立客户联系关系，实时跟进，对客户活动进行分析，制定出适合企业持续发展的客户关系监控模式。

第三，如何找到客户以进行监控？在线社交平台及网络营销手段有助于企业从各种渠道给客户发出消息，从而与客户建立联系，获得客户反馈，相互了解，使客户贴切了解公司及其产品与服务，从而构建良好稳定的客户关系。

接下来，客户反馈监控也非常重要。企业可以通过不同渠道收集客户反馈，如在线调查问卷、线下调查、投诉处理及互动信息，系统分析客户反馈信息，以了解客户的诉求，改进客户反馈体系，使客户觉得有权利发表自己的意见，改善企业服务的质量。

此外，针对客户的关系管理，客户眼中的客户关系是非常重要的。企业需要体现客户友好，与客户保持良好沟通，经常性展开联系，分析客户状况并了解客户需求，勇于挑战，促进客户及企业双赢局面。

最后，如何解决客户对监控的要求和日常关系维护及跟踪？最重要的是建立双向沟通机制，把客户当成老朋友一样定期联系，从而了解客户的意见，定期提供一些折扣或特惠，并实时反馈客户的意见，说明自己的想法，让客户关心自己，从而有较好的客