企业通话资料是企业运营管理所需要的重要资料，它能够体现企业的客户、合作伙伴、经营活动和服务，以促进企业的沟通和服务，并增强客户满意度。那么，企业通话资料有哪些呢？

企业通话资料包括企业电话通讯录、企业通讯怎么写、通话企业、电话接通企业介绍、企业电话来电语音、企业基本信息企业联系电话格式、电话通话内容和企业通讯录。

企业电话通讯录是企业通讯的重要资料，它可以用来存放企业的重要联系人的电话和地址，在企业之间进行沟通时，方便快捷，减少沟通成本。

企业通讯怎么写要求正确，明确，简洁大方。内容应该突出重点，突出主题，结构要合理，使用议论文语言风格。内容要实际，准确，说明问题，不要拖泥带水，完整表述所有内容，让读者知道所要表达的内容。

通话企业应根据业务类型，拨打公司的正确的电话号码，客户服务的业务部门，人员职务等信息；当客户拨打电话时，要态度诚恳，客户服务热情，以真诚对待客户对公司的咨询和投诉，并立即做出客观、中立的回答和处理。

电话接通企业介绍要简练而精准，在简单的介绍公司情况的基础上，要详细描述企业的主营产品、质量保证、服务标准等，使客户了解企业的实际优势，并短暂介绍销售网络以及企业的新产品和服务。

企业电话来电语音应该发音清晰，礼貌友好， 内容要实际扼要，让客户了解公司的主旨，把客户转入公司内部进行进一步沟通，这样才能最大程度上发挥主动咨询系统的功能。

企业基本信息包括企业名称、地址、联系地址、电话、传真、邮编、网址、组织机构代码、税务代码、经营范围等，这些信息可以完整准确地反映企业的实际情况，让客户清楚企业的基本情况。

企业联系电话格式应规范简单，使得拨打容易记忆，包括网上及纸质形式的两种格式，在拨打电话时将先在纸上表示，以方便对方查询。网上格式则可以根据需要和自身的竞争优