这几年,在网络电销模式频频受挫的大环境下,越来越多的公司都利用微信对接客户,所以微信营销你不接受也得接受,不改变也得改变,因为客户在哪里,你就必须出现在哪里!这是每个公司必须坦然去面对的现实 ,员工上班时间使用微信频繁 ,“营销难、企业微信管控更难”成了每个公司的痛点。
公司正常运行 ,微信是必不可少的沟通工具,在管理与不管理之间 ,公司陷入一个难题 ,大部分的公司管理层还是有管理意识的 ,都会给员工配微信、配工作手机。他们大多数认为给员工配了工作微信,就是管理 ;配了普通的工作手机,就是完成了全方位监控。这也是管理中一个重大的误区,而关于这样的误区还存在不少 ,来看看公司监控微信不得不说的那些事。
1、给员工配了工作微信就完成了管理
很多公司觉得给员工配了工作微信就完成了管理,其实没多大意义,根据公司过去的事实证明,工作微信注册人是属于公司的,申请手机也是属于公司的,自然这个微信添加的所有微信好友就是属于公司的了 ?这个管理误区太大,员工在使用公司分配的微信时,在添加客户的同时,也可删除客户,而这操作是无法去查看的,公司也是完全不可控。所以在我看来,公司给员工配工作微信,而不使用员工微信管理系统,也是治标不治本的行为。
2、员工与客户的收发转账、收发红包记录
公司认为,员工使用的微信是自己分配的,就可以掌握了员工与客户的收发转账、收发红包记录以及微信财务动态,关于这个说法点镜小编觉得是信口开河。在最初接触到广州某公司,两位老员工负责续费环节,频繁与客户触及到财务模块 ,因为客单价不算特别高,大多数客户都是直接通过微信转账,再由公司统一提现,在金钱的诱惑下,频繁走私单、飞单的现象还是出现了,不查不知道,一查金额惊人。因此,该公司开除了两名员工作为补救政策,可还是晚了一步,公司该损失的还是损失了。
3、配了微信就掌握了所有聊天内容
这一点是听到公司提起的,也是公司最渴望能实现的功能 ,对于微信营销公司来讲 ,都希望能直观看到员工与客户的聊天对话,因此公司会让团队经理去做这个事 --定期检查员工与客户的聊天对话,提取聊天的精华,检查问题,从而提升销售技能,这个工作量其实非常庞大,即使员工在聊天过程中触碰到公司底线的关键词,比如“加我小号、呵呵、哈哈”等敏感词 ,微信无法支持警报。有人会问,那如何才能实时监控聊天记录?借助点镜SCRM员工微信监控系统,员工微信管理软件后台可实时监控聊天记录,员工一旦触发公司设置的敏感词,微信监控系统管理员后台会实时收到警报。
4、流量为王的时代,用微信营销
流量越来越贵,太多公司没有不精细化的去管理运营微信,而公司将付出惊人代价,很多客户认为自建流量池就是加微信,不过,加微信号没有那么简单,很容易造成员工罢工,因为加好友的工作实在是很枯燥并且没有成就感,根据实践数据得知,安排员工做了一周,员工就打算要起义了,每天都是手机点点点 ,非常的枯燥 还看不到什么效果,这么核算下来,确实效率不高成本不低,并且没有什么实操性。借助点镜SCRM微信监控软件还可以实现:
微信监控系统支持精确查找手机号码,为某个微信号直接添加好友
企业微信监控系统支持批量发朋友圈,微信监控软件后台编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准推送
员工微信监控系统自动点赞评论,员工微信监控系统后台统一编辑好评论语,智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论
点镜员工微信管控系统批量群发信息,客服统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息
总而言之,在这大环境下利用微信营销,借助点镜SCRM员工微信管理系统监控员工微信是可行的,都是可以帮助公司更好获客,规范员工操作,提升销售技能,首先要确保监控的手机以及微信是公司资产,公司分配给员工的,否则就是侵犯员工隐私权了。另外点镜员工微信管理软件小编建议在公司尽早使用,避免问题发生措手不及才采取一系列的措施,到那时候已经给公司到来巨大的损失!