每一个企业都需要一个实用的CRM系统，但是，员工们却难以改变原来的工作模式，重新使用新的工作模式。这套CRM客户管理系统使用后如果要花很多时间学习，会降低员工的工作热情，不能很快接受新的模式。为使员工更容易接受和使用工作流的实际应用，对智能化CRM系统有着更高的要求。

　　在不同的行业业务流程和模式是不同的。所以，一个企业要使用CRM系统，首先要了解自己的企业需求，然后根据不同的行业选择适合自己的CRM系统。

　　CRM系统功能越强越好。服务企业。业务随着发展而变化。所以，企业应选择智能CRM系统，了解企业的当前需求，考虑企业未来的业务变化。

　　CRM系统是一种管理思想，每一种模式和过程都是不确定的，实际上是根据企业实际的业务过程来确定的。使得CRM系统具有个性化和价值。即便是在同一个行业，两家公司的需求也不同。当CRM系统不够灵活时，很难产生需要单独定制的问题。伴随着企业的不断发展，企业的组织结构和流程也在不断变化，智能CRM系统可根据需要进行相应调整，定制模块中的字段、权限、数据等也可根据企业需求进行定制。CRM系统提供全面的用户定制服务，为企业CRM奠定了坚实的基础。