会话信息管理软件是一类特殊的应用软件，能够实现管理会话的功能，主要是方便管理会话，减少会话信息的丢失、未实现功能和节约会话信息的技术和实现会话能力。

会话管理软件通常由以下几部分组成: （一）会话管理器：会话管理器是一种用于记录会话信息、管理会话的工具，一般集成到会话信息管理软件中。通过会话管理器，用户可以将会话信息管理、分类、检索等多种操作实现，使会话更加有效管理。 （二）会话软件App:会话软件App是一款专门为支持多设备的会话管理系统推出的服务，可以将会话信息在手机、iPad等多设备间同步，还可以记录会话时长、任务完成情况等信息，让客户更好地管理会话信息、会议资料、文件等。 （三）管理通话软件：管理通话软件是一类较专业的会话信息管理软件，通常用于大型企业或机构，可以实现对会话信息的全面管理、统计等功能，在客服、技术支持、销售等多种工作流程方面非常有用。 （四）会话分析软件：会话分析软件可以帮助用户将会话信息分析出有用的信息和趋势，以便用户可以更清晰准确地把握客户需求和行业发展趋势，有助于用户更好地分析把控会话信息。 （五）电话会议系统软件：电话会议系统软件是一类特殊的会话管理软件，它可以支持多方参与、录音和记录会话，同时还支持统计分析回放会话，有助于更好地管理会话信息。 （六）会议管理系统软件：会议管理系统软件是一类特殊的会话管理软件，主要用于会议的管理，使会议的消息、参会人员、会议室、时间等信息能够有效管理，还可以实现会议订单管理、计划管理等功能。 （七）话务管理软件：话务管理软件是一类专业的会话管理软件，为企业电话客服管理和服务提供支持，能够实现客户信息管理、话务分配、多渠道服务等功能，使话务更加有效稳定。

会话信息管理软件可以实现自动化管理会话，从而有效减少会话信息的丢失，提高会话能力，有助于更好地管理会话信息，有助于企业提供更好的服务。会话管理软件应该有