随着企业入驻社会化媒体如微信/腾讯/支付宝/facebook等，原有的网络公司如Salesforce/SugarCRM等CRM软件也遭到替代。企业微信scrm软件（简称scrm）也开始在企业中普及，被越来越多的企业用于资产管理、客户关系管理、客服系统等用途。scrm是由微信公司开发的salesforce/sugarcrm的替代者，它具有和微信进行集成的特殊功能和效果。

首先，scrm有助于管理企业微信，极大地提升了业务员的生产力。通过借助微信公众号和小程序，企业可以为业务员们提供更为全备的，及时的和更有效的服务支持、工作流程审批及管理活动管理等。企业微信scrm能够协助公司开发和管理企业业务员的行为追踪系统，从而有效提升销售和绩效管理水平。

其次，scrm提高了企业微信的管理，并提供了一系列开源SCRM解决方案，满足企业客户沟通需求。scrm不仅可以用户定制企业微信，帮助企业创建不同类型的客户服务软件，突显出企业文化，还可以支持客户自助服务，管理和维护企业产品。

第三，scrm是一款做客服软件，用于企业提供客服相关服务，如在线客服、在线询问服务、问答机器人、FAQ服务等。它可以帮助企业实现客户和业务员的互动，建立客户自助服务平台，增强沟通，进而提高用户满意度。

此外，scrm还可以帮助企业找到合适的企业微信scrm服务商，利用对比购买合适的技术服务解决方案，以满足企业不同场景的需求。同时，企业还可以借助scrm购买专业账号进行客户服务，进而提升业务员的生产率。

总而言之，scrm是目前企业微信公司推出的一款集CRM和客服服务于一体的软件，为企业提供了一站式、安全、智能、全面的解决方案，可以非常有效地增加企业的客户关系管理、资产管理和绩效管理能力，提升业务员的服务效率。scrm不仅是企业微信的增强版，也是企业进行销售管理的完美工具，因此