随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业采用多客服（Multi-customer Service）提升销售效率和提高客户满意度，提高营销能力。代客服公司（Outsourcing Customer Service Company）成为企业的重要营销策略。

首先，多客服是什么？多客服是指将客户咨询客服服务及营销活动转化为企业客户交互的一种方式，以提高客户体验。多客服包括多平台客服（Multi-platform Service），例如通过客服专员、柜台咨询、热线电话、咨询QQ、在线咨询等方式与客户进行一对一沟通；同时，多客服也包括大公司代理（Big Company Proxy），指具备职责能力的公司通过多平台客服完成其代理业务。

其次，业务多客服电话（Business Multi-customer Service Telephone）可以有效的满足企业的需求，增进客户与品牌的黏性；大客户代理（Big Client Proxy）可以为大型客户提供专业的客户服务；客服外包平台加盟（Customer Service Outsourcing Platform Joining）相对于客服团队内部雇佣更加节省成本；多渠道在线客服（Multi-channel Online Customer Service）可以增加渠道的客户体验，最大化客户的潜在价值；代理服务业务（Agency Service Business）可以更有效的宣传和推广，带动产品的销售；多官方客服电话（Multofficial Customer Service Telphone）可以有效的保障质量和沟通满意度；……等。

多客服的实施，既能增进客户与品牌的黏性，又能提高客户忠诚度和提供更优质的客户服务，为企业发展带来巨大的价值。因此，企业在开展营销活动时完全可以参考多客服，以营销为基础，以多客服为工具，最大限度的提升企