在企业微信点镜scrm系统中,客户可以被贴上企业和个人的标签。
企业标签是企业管理员在企业标签库中设置的企业标签,供员工对客户进行标签,对所有员工可见,适合统一标准,如性别、老客户、VIP个人标签由员工创建,只对员工可见。它们适合个性化的内容,比如爱好,类似于给客户添加备注。这两个标签需要结合使用,才能最大限度发挥优势,让客户更好的细化。
企业微信里的标签在哪里?
管理员在企业微信后台的客户联系人-配置-企业客户标签中添加企业后标签后,点镜scrm管理,即可在客户信息页面的设置标签中为客户添加企业标签,同时在此处为客户添加个人标签。
虽然标签很简单,但是一个企业微信账号会有几千个客户。如果你一个一个地标记,工作量会变得非常大。此时只需要从【通讯录】-【我的客户】-【标签】进入标签页面,然后选择标签,就可以批量选择客户,给这些客户添加标签,减少了工作量。
添加标签后,如何处理标签?
1.筛选客户。通过标签,我们知道客户的重要性,并针对不同的客户采取不同的策略。
第二,根据标签分组。管理员根据标签快速将内容推送给目标客户,实现精准匹配,提高客户转化率。
第三,根据标签发朋友。给不同标签的客户送上不同的朋友,在客户心中塑造良好的企业形象。