管控方法是指通过合理、有效的措施，对方法、流程、行为等进行约束，以确保按要求完成任务并达到目标的一系列措施。在现代管理学中，管控方法也称之为管控机制、管控台账、管控体系等，它既包括内部管理活动以及外部活动的程序、过程、流程、行为等，也包括在企业内部实现控制的方法和控制手段。

一、呆滞物料的管控方法

对于呆滞物料，首先要从合理的储存管理中做起，来有效降低存货积压，以库存报警、呆滞分析等加入物料的维度，以提高企业的物料管理水平。其次要有一套完善的清理系统，严格设定各类产品，定期向上级或竞争对手报告呆滞品种、建立相关重新回复机制，使物料运作合理。最后，还要能够及时追踪呆滞品，重点关注呆滞品的变化情况，定期清理库存，减少闲置物料占用空间。

二、质量管控重点和管控方法 质量管控的关键点，一是从质量源头入手，提高产品设计的正确性，健全质量友好的生产节拍，完善操作规程，营造高质量的管理环境；二是依靠质量来全面检验产品所涉及的全部环节，从而确保产品质量；三是推动供应链管理的发展，促进物料及其改善、品质改善及完善产品供应链管理；四是定期实施质量检查和评价，通过对过程的改进和管控，保证产品质量和服务水平。

三、客诉处理流程与管控方法

客诉处理流程是企业质量管理体系的重要组成部分，是企业的质量保证措施的重要组成部分，为企业提供合理化的客诉处理细则，明确规定客诉处理活动的程序、流程、责任和权限，以促进对客诉问题的有效解决。客诉处理流程应采用响应时效快速优化处理及跟踪效果的策略，对客诉结果进行持续跟踪和分析。

四、品质管控方法

品质管控方法的关键是将管控贯穿于企业的组织活动和管理系统中，建立健全从设计、制造、安装、维修到服务等全过程的全面品质管理，形成“全过程质量管理体系”，以确保产品的一致性和连续性。具体来说，要建立有效的回馈报告制度，