员工对话记录存档工具是企业内部信息管理手段中被广泛使用的一种工具。它可以帮助公司有效的保存、分类及搜索员工与客户之间的沟通信息，以及便于企业提高售前售后服务水平，提升企业的工作效率和客户体验。

那么员工对话记录存档工具有哪些呢？

首先是CRM，它是一种客户关系管理工具，可以跟踪客户沟通信息，并能够更加精准地锁定客户需求。此外，还可以将客户沟通记录集成到CRM中，便于后续客户服务。

其次是员工沟通分析工具，它主要用于收集、分析与解决工作中的问题。相比传统的沟通模式，这种工具能够更加快捷有效地解决事务，同时也可以使员工对工作具有更好的把握。

此外，还有IMS（信息管理系统），这是一种收集、存储+信息的系统，它可以帮助企业更快捷地收集、存储和管理工作沟通中的信息。同时，IMS还能帮助企业更好地管理组织中的工作记录和报表，从而给企业带来更多的收益。

最后是工作跟踪工具。它可以帮助公司有效地记录工作进度，有助于改进企业的内部沟通和各部门之间的协作。

以上是企业内部常用的员工对话记录存档工具，它们可以有效地帮助企业提高售前售后服务水平，提升企业的工作效率和客户体验，以及更快捷地解决事务问题。它们所提供的服务，对于企业沟通数据的有效管理和利用，不可或缺。