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会话信息存档,会话内容存档
2023-01-14 15:11:05

会话信息存档 会话信息存档是指将消息,视频和图片等聊天内容,和智能机器人联络信息通过时间线收集和存储,以便永久保存这些可靠数据源,以备将来使用、分享和审查。这种技术使得聊天信息以及客服、支持团队及其他团队能够更好地查看历史的会话。

会话内容存档保存在哪里 会话内容存档可以存放在不同的地方,具体取决于您的存档解决方案。比如说,您可以使用第三方存档服务提供商进行存档,或者可以对于每个会话添加更多的字段并将会话内存储到您自己的服务器。

会话内容存档基础功能说明 会话内容存档的基本功能包括:记录每个会话的时间长度以及会话是否完成;记录每个会话的来源,例如是否是通过网页、手机或智能机器人等方式进行的;向会话发送组件,并记录用户对此组件的反馈;记录会话交替中发送的所有消息;记录会话交替中发送的所有视频和图片;记录会话中发送、接收和复制的所有文件;追踪会话中发生的任何更改。

会话存档是什么意思 会话存档是指将与客户的聊天会话的全部内容保留在文件夹或其他存储设备中的过程。它有利于保持客户跟踪史,并保留所有重要信息。

会话存档服务商 会话存档服务商主要提供几项服务,包括转移聊天会话,跟踪传输内容,搜索历史聊天档案,加密聊天内容,审计聊天报告,聊天监控,及时翻译等。

会话内容存档的报备方式 会话内容存档的报备方式主要分两种:自主式存档和受控式存档。自主式存档是使用既有的IT设施,只要安装一些软件和信息读取插件,就可以使用现有技术和工具进行自主式存档。受控式存档指的是使用特定的解决方案,也被称为外部存档,这类解决方案可以有效提高存档质量,并被审计监管。

如何开发会话存档 开发实现会话存档的步骤如下: (1)安装聊天服务器并设置好所需的功能; (2)根据服务器环境选择合适的存档策略; (3)访问该服务器,通过API或其他方式记录会话的所有数据;

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